|
1 § Warunki ogólne. |
| 1. |
Właścicielem Internetowego Serwisu Drukarnia.com.pl jest Agencja Reklamowa FELIX z siedzibą w Swarzędzu przy ulicy Kutrzeby 15, NIP 777-283-32-93 zwanym dalej jako „Administrator” lub „Administrator Serwisu”. |
| 2. |
Administrator prowadzi Serwis Internetowy pod adresem http://www.drukarnia.com.pl |
|
|
|
2 § Warunki korzystania z serwisu. |
| 1. |
Niniejszy dokument stanowi formę umowy pomiędzy Agencją Reklamową FELIX a Klientem korzystającym z Serwisu. |
| 2. |
Korzystać z serwisu mogą Klienci którzy, zarejestrowali się w Serwisie i otrzymali swoje indywidualne hasło. Rejestracja konta Klienta w serwisie jest jednoznaczna z zapoznaniem się z treścią regulaminu i jego akceptacją. |
| 3. |
Likwidacja konta Klienta może nastąpić w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta regulaminu oraz na wyraźną prośbę Klienta. |
| 4. |
Administrator Serwisu zobowiązuję się nie udostępniać danych swoich Klientów osobom trzecim. Dane są wykorzystywane w celu poprawnej realizacji zamówień oraz ich dostarczeniu. |
|
|
|
3 § Zamówienia. |
| 1. |
Składać zamówienia w serwisie mogą tylko zarejestrowani klienci. |
| 2. |
Proces zamówienia składa się z następujących etapów:
- wybór produktu, określenie jego szczegółowej charakterystyki, załączenie pliku, dodanie go do koszyka,
- otwarcie koszyka – wybór adresu wysyłki,
- wybór metody wysyłki,
- metoda płatności - przelew lub płatność systemem Dotpay.pl
- potwierdzenie złożenia zamówienia,
- płatność – w przypadku zapłaty przez Dotpay.pl wyświetli się możliwość przejścia do strony Dotpay.pl. |
| 3. |
Po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Klient otrzymuję informację e-mailową o zamówieniu. |
| 4. |
Po otrzymaniu płatności oraz weryfikacji plików zlecenie zostanie przekazane do realizacji, status zamówienia zostanie zmieniony na „w realizacji”. |
| 5. |
Czas realizacji zamówień jest liczony od momentu zmiany statusu zamówienia na „w realizacji”. |
| 6. |
Zamówienia można składać 24h na dobę, 365 dni w roku. |
| 7. |
Terminy realizacji zamówień są przypisane poszczególnym produktom. |
| 8. |
Czas realizacji wyrażony jest w dniach roboczych. Dniem roboczym określa się dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy. |
| 9. |
W czas realizacji zlecenia nie wlicza się czasu przesyłki produktu do Klienta, który przeważnie wynosi 1-2 dni robocze. |
| 10. |
W przypadku złożenia zamówienia w jednym zleceniu na kilka produktów termin realizacji całego zlecenia jest określony przez zamówienie o najdłuższym terminie realizacji. |
| 11. |
Termin realizacji zamówienia/zamówień mogą być niedotrzymane ze strony Agencji Reklamowej FELIX w przypadku wystąpienia siły wyższej np. przerwa w dostawie energii elektrycznej, awaria. W takim przypadku klient zostanie poinformowany najpóźniej w dniu maksymalnego realizacji zamówienia. |
|
|
|
4 § Materiały do druku. |
| 1. |
Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za materiały przesłane do druku.
Administrator zastrzega możliwość odmowy drukowania materiałów zawierających treści niezgodne z prawem. |
| 2. |
Materiały do druku przesłane przez Klienta są sprawdzane pod względem zgodności ze specyfikacją - Przygotowanie Plików. |
| 3. |
W przypadku nieprawidłowo przygotowanych materiałów do druku, Klient zostanie poinformowany o konieczności poprawieniu materiałów. |
| 4. |
Przesłane przez Klienta pliki uszkodzone – to jest takie, które się nie otwierają, nie dają się zaimportować, zawierają wirusy lub są zapisane w niewłaściwym formacie będą usuwane. Po wykryciu uszkodzonych plików Klient zostanie niezwłocznie o tym poinformowany drogą e-mailową. |
|
|
|
5 § Odpowiedzialność. |
| 1. |
Administrator Serwisu Drukarnia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za:
- wydruki błędnie przygotowane pod względem treści,
- wydruki błędnie przygotowane technicznie i/lub treściowe a zaakceptowane przez Klienta,
- jakość i terminowość przesyłek kurierskich,
- terminowość przesyłania środków z banku Klienta do systemu Dotpay.pl |
|
|
|
6 § Reklamacje. |
| 1. |
Reklamacje dotyczące usług i produktów mogą być zgłaszane najpóźniej w terminie 7 dni od chwili ich dostarczenia. |
| 2. |
Zgłaszać reklamację należy na adres e-mail
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
W zgłoszeniu należy podać nr zamówienia oraz dokładny opis niezgodności. |
| 3. |
Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie w terminie 7 dni od zgłoszenia. |
| 4. |
Reklamacje jakości druku będą rozpatrywane negatywnie w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu. |
| 5. |
Reklamacje uszkodzonych przesyłek muszą być zgłaszane w chwili odbioru towaru od kuriera. Należy sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem kuriera i powiadomić o tym Administratora. |
|
|
|
7 § Właściwość sądu. |
| 1. |
Wszelkie spory dotyczące korzystania z Serwisu jak i zrealizowanych za jego pośrednictwem zakupów towarów i usług rozstrzygane będą przez Sąd miejscowy właściwy dla Agencji Reklamowej FELIX. |
|
|
|
8 § Zmiany Regulaminu. |
| 1. |
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 26.07.2010 roku. |
| 2. |
Agencja Reklamowa FELIX zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu o czym powiadomi na stronie głównej Serwisu. |
